近期气温持续走低，为切实保障供热区域热用户温暖过冬，牢牢守住民生供暖底线，1月16日，城发三合村分公司召开应对降温保障供热专题会议。会议聚焦“保民生、保供暖、保稳定”核心目标，系统复盘前期工作成效，精准研判当前降温形势，全面部署各项供热保障硬举措，以严标准、实作风筑牢民生供暖“生命线”。 

针对当前气温变化趋势，分公司已提前筑牢资源保障屏障，煤场储煤达1.4万吨，每日稳定进煤3000-4000吨，燃煤库存持续保持充足状态；燃气采用“随用随充、动态补能”模式，建立供需联动机制，确保燃气供应稳定有序。目前，燃煤、燃气均已完成阶段性合理储备，完全能够满足日常供热负荷需求。针对即将到来的降温，会议强调，要进一步优化储备方案，细化调运流程，提前预判降温期间用能需求，确保供热资源供应“不掉链”，让广大热用户在温暖舒适的环境中度过此次降温。

客户服务与应急保障是应对降温天气的关键环节。会议要求，要充分发挥供热客服管家作用，如用户在业主群反映供暖问题时，供热管家要第一时间响应跟进，及时上报问题、制定解决方案，并将处理结果同步公示于用户群，实现“问题闭环管理”。同时，要与社区网格员紧密配合，主动对接用户需求，打通服务“最后一公里”，让供暖服务更便捷、更高效。

在应急抢修方面，随着气温降低。会议要求，持续加大厂区、热力站、一次网、二次网的巡检力度与频次，重点监测设备运行工况与温度，确保隐患早发现、早处置。覆盖一网、二网、厂区锅炉、工艺及电气等多领域的应急抢修队伍，做好24小时的备战工作；要备足抢修物资与备品备件，确保出现突发情况时能够迅速响应、高效处置，全力保障供热系统稳定运行。

会议强调，冬季供热事关民生福祉，应对降温天气责任重大、使命光荣。全体员工要提高政治站位，以“时时放心不下”的责任感，紧盯气温变化与用户需求，持续优化供热调节，强化设施巡检维护，提升服务响应效率，确保供热质量稳步提升。各部门要密切协作、形成合力，以扎实的举措、务实的作风，全力以赴做好降温天气下的供热保障工作，让每一户热用户都能感受到“冬日暖意”，以实际行动践行民生“一号工程”的责任担当。