春节是团圆，是万家灯火！金桥分公司全体员工用24小时“不掉线”的坚守，守护城市温度。确保热源生产“更稳”、管网运行“更畅”、用户服务“更优”，让广大热用户度过一个温暖祥和的新春佳节。

强化巡检值守，筑牢安全防线。分公司以“全覆盖、无死角、零隐患”为目标，加大供热设备设施巡检力度。节前对厂区各车间、辖区内换热站、供热管网、阀门井等重点区域开展拉网式排查，重点检查设备运行状态、安全防护措施等，全方位开展节前安全生产大检查，把责任落实到位、把隐患排查到位、把问题整改到位。节日期间，领导带班、员工全天值守，加密巡检频次，实时掌握设备运行参数，及时发现并消除潜在故障，确保供热系统始终处于安全稳定运行状态，从源头保障供热质量。

精准调度保供，应急响应高效。分公司调度中心24小时实时监控运行数据，密切关注气温波动与用户用热需求，科学调整供热参数，确保热源充足、分配均衡。同时，抢修队伍严格执行24小时值班制度，配齐抢修设备与物资，一旦出现供热故障，抢修人员能够第一时间赶赴现场，争分夺秒开展抢修，最大限度缩短故障处理时间，做到关键岗位“有人盯”、关键环节“有人管”，确保热源稳定输出。

优化服务保障，畅通诉求渠道。通过“双管家”服务模式，将服务责任落实到人、覆盖到户。节日期间，客服热线保持24小时畅通，客服人员耐心接听用户咨询、报修与投诉，做到“接诉即办、快速响应”。供热管家主动对接辖区用户，及时了解用户用热情况，上门解决用热难题。

春节我在岗，服务不打烊。金桥分公司全体员工坚守岗位、履职尽责，用“敬业福”换用户的“温暖福”。下一步，分公司将持续继续把供热保障工作做细做实，为广大热用户提供更安全、更稳定、更优质的供热服务，让大家在新的一年里暖身更暖心。