为进一步强化公司职能部门与基层单位协同联动，破解工作衔接堵点难点，全面提升生产管理效能，全力保障冬季供热生产安全、平稳、高效运行，2月25日，城发供热公司生产技术部组织相关技术人员一行赴辛家营分公司就深化部门协作、优化工作流程、提升运行质效等事宜开展专题调研座谈会，面对面听取基层诉求、实打实解决实际问题。

调研期间，调研组与辛家营分公司领导班子及一线员工代表开展面对面座谈交流。分公司全面汇报了当前供热生产运行、设备日常维保、应急处置流程及与生产技术日常业务对接等工作情况，以及工作推进中的存在的问题。双方围绕技术指导响应效率、年度检修计划、备品备件统筹调配、生产数据互通共享等关键环节进行了深入研讨，分公司结合一线工作实际，提出了针对性改进建议；生产技术部对相关问题现场逐一回应解答，双方就优化协作模式、简化对接流程、缩短问题处置时限等方面充分交换了意见，达成了多项共识。

针对分公司提出的热网平衡调、老旧设备故障处理、基层新技术新工艺应用培训等存在的问题，调研组结合生产实际逐项进行了分析研判，现场研究制定了初步解决方案与推进计划。调研组表示，将进一步优化技术服务模式，搭建快速响应的技术支持通道，定期安排专业技术人员下沉一线开展现场指导与技术帮扶；同时统筹整合内部培训资源，按需组织专项技能提升培训，切实增强基层员工实操能力与应急处置水平。并建立常态化沟通协调机制，定期召开协作工作推进会，实时通报工作进展，高效协调解决跨部门协作难题，推动各项工作高效落地。

调研组强调，职能部门与基层分公司是休戚与共的责任共同体、工作共同体，强化协同配合是保障公司供热生产安全稳定运行的核心基础，更是提升整体管理水平的关键举措，双方要心往一处想、劲往一处使，凝聚协同攻坚合力。

会议要求，一是要畅通信息渠道，提升协作效率。加快健全信息共享与快速传递机制，实现生产指令、技术规范、设备状态、运行数据等信息实时互通、精准推送，最大限度减少沟通壁垒。二是要优化业务流程，强化闭环联动。聚焦设备检修、技术改造、应急抢修等重点工作，进一步细化职责分工、完善协同流程、压实工作责任，推动各环节无缝衔接、高效联动。三是要强化技术赋能，主动服务基层。公司生产技术部将坚持靠前服务、下沉一线，及时响应基层技术需求，提供专业化、精准化指导；分公司主动做好一线情况反馈，双方同向发力、协同攻坚，切实解决生产运行中的痛点难点问题。

此次专题调研，进一步拉近了职能部门与基层单位的工作距离，明晰了工作重点、细化了落实举措，为提升跨部门协同效能奠定了坚实基础。双方一致表示，将以此次调研为契机，持续深化沟通协作、凝聚工作合力、狠抓任务落实，以更加严谨的作风、更加高效的举措，全力保障供热系统安全稳定运行，为公司持续提升供热保障能力与供热服务质量提供强有力的技术支撑与生产保障。