三月春风暖人心，雷锋精神永传承！3月5日，在第61个“学雷锋纪念日”到来之际，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实解决居民实际用暖问题，城发三合村分公司党总支携手新城区住建局走进一家村新村小区，联合开展“雷锋纪念日志愿服务活动”，将暖心服务送到居民家门口。

一家村新村小区为回迁安置小区，其供暖保障一直是民生关注的重点。本次活动聚焦供暖季末期的居民实际体验与潜在需求，旨在通过主动上门、实地排查、倾听民声，确保群众家中温暖舒适，巩固提升供热服务质量。

活动当日，分公司领导班子、党员干部及运营三所工作人员与新城区住建局工作人员组成的联合服务队分为两组，一组深入小区居民家中，工作人员手持测温仪，耐心检测各房间温度，详细记录数据，细致检查供热管道、暖气片等设施运行情况，排查是否存在跑冒滴漏或循环不畅等问题；同时，另一组在广场普及供热知识，向居民讲解供热系统工作原理、以及如何识别和处置暖气不热、漏水等常见供热问题，并现场解答关于温度达标，设施维护等方面的疑问，面对面倾听居民对供暖温度、服务质量的意见和建议。

“这几天感觉家里没有前阵子暖和了，正想问问呢，你们就上门来了，真是太及时了！”居民王大爷对志愿服务对的到来表示热烈欢迎。在进入21号楼1单元1楼西户家中时，工作人员发现其室内分集水器后端因设施老化导致漏水，随即进行了简单处理，仔细嘱咐用户在供暖期结束后更换阀门与分集水器，并告知用户24小时供热服务热线，便于后续配合用户更换家中供热设施。

此次“访民问暖”活动，不仅是弘扬雷锋精神、践行“我为群众办实事”的生动实践，也是一次政企联动、靠前服务的有效尝试。通过与主管部门联合行动，形成了服务合力，提升了问题响应与解决的效率，让民生服务更有温度、更具质感。

学雷锋，不止在三月，更在每一天。三合村分公司将以此次活动为契机，持续强化服务意识，优化服务流程，将“访民问暖”常态化、机制化，以实际行动传承雷锋精神，以扎实工作保障供热安全稳定，不断提升用户的获得感、幸福感与安全感，为营造温暖和谐的社区环境贡献应有力量。